A Loja AZEVEDO COSTURA E ELETROS LTDA se compromete com a segurança de seus dados e é claro que aqui na nossa loja oficial não é diferente. Mantemos suas informações no mais absoluto sigilo!

Priorizamos a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Todos os dados cadastrados (nome, endereço, CPF) nunca serão comercializados ou trocados. Alguns dados, necessários para que empresas de logística e meios de pagamento possam realizar a cobrança e envio de seu pedido, serão divulgados para terceiros, quando tais informações forem necessárias para o processo de entrega e cobrança. Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança.

Utilizamos cookies e informações de sua navegação com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e, assim, podermos aperfeiçoar nossos serviços, produtos e conteúdos, tudo conforme o regulamentado pela Lei Geral de Proteção de Dados. Durante todo este processo, mantemos suas informações em sigilo absoluto.

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO – AZEVEDO COSTURA E ELETROS LTDA

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Bem-vindo(a) ao site do AZEVEDO COSTURA E ELETROS LTDA (doravante “Nós”, “Nosso”, “AZEVEDO COSTURA E ELETROS LTDA” ou “Site”). Ao acessar e utilizar este Site, você (“Usuário”, “Você”) concorda em cumprir e estar vinculado(a) aos Termos e Condições de Uso aqui descritos, bem como à nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer um dos termos, por favor, não utilize nosso Site.

1. Objeto

O AZEVEDO COSTURA E ELETROS LTDA é um e-commerce que comercializa máquinas de costura e acessórios para o consumidor final, por meio de seu Site oficial.

2. Condições de Acesso e Uso

2.1. O acesso ao Site do AZEVEDO COSTURA E ELETROS LTDA é gratuito, exceto pelas despesas de conexão à internet, que são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

2.2. O Usuário deve ter 18 (dezoito) anos ou mais para realizar compras em nosso Site. Ao utilizar o Site, você declara ser maior de idade ou ter permissão de um responsável legal.

2.3. Ao criar uma conta em nosso Site, o Usuário concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, atualizadas e completas. É responsabilidade do Usuário manter seus dados cadastrais sempre atualizados.

2.4. O Usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade de seu login e senha, e deve notificar o AZEVEDO COSTURA E ELETROS LTDA imediatamente em caso de uso não autorizado de sua conta.

3. Produtos e Preços

3.1. Todos os produtos oferecidos no Site são descritos com o máximo de precisão possível. No entanto, pequenas variações de cor ou características podem ocorrer devido às configurações do monitor do Usuário ou à natureza dos produtos.

3.2. Os preços dos produtos são exibidos em Reais (R$) e incluem impostos, exceto o frete, que será calculado à parte, conforme a política de entrega, exceto para casos de frete grátis.

3.3. O AZEVEDO COSTURA E ELETROS LTDA se reserva o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo válidos os preços no momento da finalização do pedido.

3.4. A disponibilidade de produtos está sujeita a alterações. Em caso de indisponibilidade de um produto após a compra, o AZEVEDO COSTURA E ELETROS LTDA entrará em contato com o Usuário para oferecer opções como reembolso, crédito na loja ou substituição por outro produto.

4. Formas de Pagamento

4.1. Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartões de Crédito: Visa, Mastercard, American Express, Elo e outras bandeiras aceitas no momento da compra.
• Cartões de Débito: Principais bandeiras aceitas no momento da compra.
• Boleto Bancário: O prazo para confirmação do pagamento do boleto pode ser de até 3 (três) dias úteis.
• Pix: Pagamento instantâneo com confirmação imediata.

5. Política de Envio e Entrega

5.1. Preparação e Horário de Envio: Pedidos são preparados e entregues de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

5.2. Prazo de Entrega: O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis (não inclui sábados, domingos e feriados). Algumas entregas podem ocorrer em sábados, domingos e feriados.

5.3. Emissão de Nota Fiscal: Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal é de até 2 (dois) dias úteis.

5.4. Tentativas de Entrega:

• Correios: Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço indicado.
• Transportadora: Será realizada 1 (uma) tentativa de entrega. Tentativas adicionais ou armazenamento do produto no galpão da transportadora serão cobradas do cliente.

5.5. Acompanhamento do Pedido: É responsabilidade do Usuário acompanhar o status do pedido e a entrega através do código de rastreamento enviado por e-mail.

5.6. Recebimento da Mercadoria: É indispensável que você ou uma pessoa maior de 18 anos, autorizada pelo comprador(a) e com documento de identificação, esteja presente no endereço solicitado em horário comercial para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.

5.7. Alterações Pós-Finalização: Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Qualquer problema, entre em contato via WhatsApp o mais rápido possível para verificar a possibilidade de solução.

6. Política de Frete Grátis

6.1. O AZEVEDO COSTURA E ELETROS LTDA oferece frete grátis para todo o Brasil em pedidos com valor total acima de R$ 2.199,99. O valor do frete será automaticamente deduzido no carrinho de compras ao atingir o valor mínimo.

7. Política de Troca e Devolução

7.1. Devolução por Arrependimento/Insatisfação:

• Prazo: Até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.
• Condições: O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.
• Procedimento: Enviar e-mail ou mensagem no WhatsApp informando o número do pedido e anexando imagens do produto que comprovem a ausência de uso.
• Custos de Frete: O frete referente à devolução do produto por arrependimento ou insatisfação é de responsabilidade do Usuário, exceto quando o produto apresentar defeito ou não corresponder ao pedido.

7.2. Troca por Produto Divergente ou Com Defeito:

• Prazo: Máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
• Procedimento: Entrar em contato via e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e enviando fotos do produto recebido para comprovar o erro ou defeito.
• Custos de Frete: Comprovado o erro ou defeito, o AZEVEDO COSTURA E ELETROS LTDA iniciará o procedimento de troca sem custos adicionais de frete ao Usuário.

7.3. Condições Gerais para Troca e Devolução:

• Não possuir sinais de uso, manchas, sujeira, suor ou deterioração da peça.
• Preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas à peça.

7.4. Formas de Restituição de Valores:

• Estorno (Cartão de Crédito/Débito): Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução (mediante análise), a solicitação de estorno será enviada à administradora do cartão em até 7 (sete) dias úteis. O prazo para processamento e devolução do valor na fatura pode variar de um a dois meses, conforme a política da administradora.
• Estorno (Pix/Boleto): Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução (mediante análise), o estorno do valor será realizado em até 7 (sete) dias úteis para a conta do intermediador de pagamento, e o Usuário poderá solicitar o saque.

8. Propriedade Intelectual

8.1. Todo o conteúdo presente no Site do AZEVEDO COSTURA E ELETROS LTDA  (textos, imagens, logotipos, ícones, vídeos, etc.) é de propriedade exclusiva do AZEVEDO COSTURA E ELETROS LTDA de Costura ou de seus licenciadores, e é protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

8.2. É proibida a reprodução, distribuição, modificação, exibição ou qualquer outra forma de uso do conteúdo do Site sem a prévia autorização escrita do AZEVEDO COSTURA E ELETROS LTDA.

9. Limitação de Responsabilidade

9.1. O AZEVEDO COSTURA E ELETROS LTDA não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas resultantes do uso indevido do Site ou da impossibilidade de acesso, falhas de sistema, vírus ou outros problemas técnicos.

9.2. Nosso compromisso é com a qualidade dos produtos e a segurança das transações, conforme detalhado nestes Termos e em nossa Política de Privacidade.

10. Política de Privacidade e Proteção de Dados

10.1. A Política de Privacidade do AZEVEDO COSTURA E ELETROS LTDA de Costura, disponível em Política de Privacidade, integra estes Termos e Condições de Uso. Ao utilizar o Site, você concorda com a coleta, uso e tratamento de seus dados pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

11. Disposições Gerais

11.1. Estes Termos e Condições de Uso poderão ser atualizados a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no Site.

11.2. A tolerância por parte do AZEVEDO COSTURA E ELETROS LTDA quanto ao descumprimento de qualquer uma das disposições destes Termos não implicará em novação ou renúncia do direito de exigir o cumprimento posterior.

12. Foro de Eleição

12.1. Fica eleito o foro da Comarca de BOM JESUS DA LAPA, BAHIA, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes destes Termos e Condições de Uso, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Informações de Contato do AZEVEDO COSTURA E ELETROS LTDA

• Telefone/WhatsApp: (77) 99148-9494
• E-mail: contato@grupolumaquinas.com.br
• Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00